Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.
Et si vous viviez l’expérience du changement à nos côtés ?
Intégrez un univers où le design de solutions rencontre la technologie de pointe et transformez en profondeur les plus grandes entreprises et institutions. Construisez une carrière agile dans un environnement de travail flexible qui vise à favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : télétravail à la carte, semaine de 4 à 5 jours, projet de mobilité…
Rejoignez Accenture certifiée Great Place To Work, et venez imaginer, transformer et impacter positivement le monde. Be a change maker.
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Vous interviendrez chez l’un de nos clients qui a la responsabilité de gérer la retraite supplémentaire collective pour le compte de tiers.Vous travaillerez sur la plateforme dédiée proposée par Accenture et aurez pour mission de vous assurer du bon traitement des activités.
Les activités gérées couvriront le centre d’appel client et entreprise, la gestion de comptes, la gestion des sinistres, la gestion des cotisations, la comptabilité et les déclarations réglementaires.
Concrètement, vos missions seront les suivantes :
- Exécuter des transactions non automatisées avec un minimum de directives en suivant scrupuleusement les guides de procédures et modes opératoires,
- Assurer l’assistance des entreprises clientes et des affiliés par email et par téléphone.
- Effectuer la vérification des données, l’analyse, le contrôle de conformité, l’indexation et la saisie des demandes clients.
- Vérifier l'exactitude de la saisie des données et apporter les corrections requises avant validation, en conformité avec les instructions données.
- Documenter tous les nouveaux apprentissages ou changements dans les processus.
- Participer aux initiatives d'amélioration continue des processus
Le métier d’opérateur assurance est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d’un BAC +2 ou BAC +3
- Vous maitrisez les outils Microsoft Excel, Word et PowerPoint
- Vous avez une bonne connaissance en service et relation client
Vous tirerez également votre épingle du jeu grâce aux éléments suivants :
- Vous avez une bonne communication et compétence analytique
- La connaissance des bases de la retraite supplémentaire est un plus
Operations
En tant qu’opérateur assurance, vous rejoignez nos experts Operations et délivrez des solutions concrètes et innovantes pour nos clients. Aidez-les à développer leur valeur ajoutée sur leur marché en travaillant sur la digitalisation de leurs fonctions métiers dans des domaines très variés et en apportant votre expertise métier au sein de leurs équipes.
A propos de nous
Accenture, c'est une communauté de plus de 700 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine.
Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, à l’aide des technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos experts !
Vivez l’expérience du changement en rejoignant notre équipe, une équipe qui aspire à créer de la valeur pour ses clients et à faire toujours mieux pour ses talents.
Envie d’en savoir plus sur le quotidien des collaborateurs Accenture ? Posez-leur directement vos questions.
Vivez l’expérience du changement, postulez dès maintenant.
